为了锻炼社会实习能力，积累社会工作经验，8月1日，“下乡的小火花”社会实践团队成员袁秣前往江西赣州市信丰县行政审批局进行实践活动。

审批局大厅内窗口数量多，类别多，来办理业务的人常因不清楚那个窗口办理自己的业务而烦恼。作为导办员的袁秣负责引导群众，帮助他们取号并找到办理相关业务的窗口，除此之外袁秣还热心地帮忙打印材料。数字时代快速发展，生活便捷的利好难以惠及部分群体，很多老人因为不熟悉办理业务的流程，经常会错过广播报号。于是袁秣在老人来办理业务时格外注意，主动上前询问需求，与其他导办员一起耐心帮助老人完成手机操作，带领老人挂号后前往等待区，并时刻留意着广播以免让老人错过办理业务。导办工作不仅节省了群众的时间，减轻了工作人员的负担，提高了行政工作的效率，为老年人提供了极大的便利，而且为建设推行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的管理模式，打造集中办事，方便群众的行政服务中心做出了贡献。“虽然这份工作简单重复，但这却是行政服务中心服务群众不可缺少的一个环节，我感觉很有意义。”袁秣在实践过后感慨道。

通过本次社会实践，增加了团队成员与社会的接触机会，丰富了其阅历，培养了其社会责任感与使命感。同时也为实践团队积累了经验与心得，使得团队成员们共促进步，努力学习专业知识以回报社会。

团队成员在咨询台工作照片

团队成员工作照片

责任编辑：李钰

审核：刘世通